Pengertian Content Marketing untuk Sukses Bisnis Era Digital

Baca Juga

DI postingan sebelumnya CB sudah berbagi tentang content placement atau penempatan konten. Kali ini CB berbagi tentang content marketing atau pemasaran konten yang wajib dilakukan untuk sukses bisnis di era digital.

Konten adalah raja. Sang raja harus didesain sedemikian rupa agar menarik dan disebarkan ke berbagai media dengan beragam cara dan format, termasuk melalui blogging.

Membuat konten saat ini merupakan bagian dari strategi pemasaran. Orang tidak suka iklan dan dengan content marketing orang tidak sadar bahwa dirinya sedang berinteraksi dengan sebuah promosi atau iklan produk/jasa.

Mari kita lihat pengertian content marketing, contohnya, dan strategi penerapannya untuk sukses bisnis Anda. Content marketing juga harus dilakukan praktisi humas lembaga, termasuk humas instansi pemerintah, agar sosialisasi aturan dan kebijakan dilakukan dengan baik dan efektif.

Pengertian Content Marketing

Apa itu content marketing atau pemasaran konten? Praktisnya, pemasaran konten adalah promosi tidak langsung. Ia merupakan upaya menarik perhatian dan pengunjung yang pada akhirnya mengarahkan pembaca ke sebuah produk atau jasa.

Contohnya adalah membuat blog dan mengisinya dengan berbagai postingan dengan topik beragam, lalu menyisipkan kata, frasa, atau kalimat --misalnya di bagian akhir-- yang mengarahkan pembaca ke produk atau jasa Anda.

Menurut Content Marketing Institute, content marketing adalah strategi pemasaran yang digunakan untuk menarik, melibatkan, dan mempertahankan audiens dengan membuat dan membagikan artikel, video, podcast, dan media lain yang relevan.

Pendekatan ini membangun keahlian, mempromosikan kesadaran merek, dan menjaga bisnis Anda tetap diingat ketika tiba waktunya untuk membeli apa yang Anda jual.

Pemasaran konten adalah pendekatan pemasaran strategis yang berfokus pada pembuatan dan pendistribusian konten yang berharga, relevan, dan konsisten untuk menarik dan mempertahankan audiens yang jelas — dan, pada akhirnya, untuk mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.

Alih-alih menawarkan produk atau layanan Anda, Anda menyediakan konten yang benar-benar relevan dan bermanfaat bagi prospek dan pelanggan Anda untuk membantu mereka memecahkan masalah mereka.

Definisi praktisnya, content marketing atau pemasaran konten adalah pengembangan dan distribusi konten yang relevan dan bermanfaat—blog, buletin, kertas putih, pos media sosial, email, video, dan sejenisnya—kepada pelanggan saat ini dan calon pelanggan.

Ketika dilakukan dengan benar, konten ini menyampaikan keahlian dan memperjelas bahwa perusahaan menghargai orang-orang yang dijualnya.

Penggunaan pemasaran konten yang konsisten membangun dan memelihara hubungan dengan calon pelanggan Anda dan pelanggan yang sudah ada.

Ketika audiens Anda menganggap perusahaan Anda sebagai mitra yang tertarik dengan kesuksesan mereka dan sumber nasihat dan bimbingan yang berharga, mereka cenderung memilih Anda ketika saatnya untuk membeli.

Mengapa Content Marketing Itu Penting?

Content marketing digunakan oleh merek-merek terkemuka. Sebuah penelitian menunjukkan, sebagian besar pemasar (marketer) menggunakan content marketing. Faktanya, ini digunakan oleh banyak organisasi terkemuka di dunia, termasuk P&G dan Microsoft.

Content marketing juga dikembangkan dan dijalankan oleh usaha kecil dan toko satu orang di seluruh dunia. Mengapa? Karena itu berhasil.

Konten adalah masa kini – dan masa depan – pemasaran. Pemasaran konten adalah taktik masuk yang terbukti berhasil. Juga, ini memberikan keunggulan kompetitif.

Lihatlah apa yang dikatakan data tentang pemasaran konten:

• Bisnis dengan blog mendapatkan 67% lebih banyak prospek daripada perusahaan lain.
• 47% pembeli melihat 3 hingga 5 konten sebelum terlibat dengan perwakilan penjualan.
• Perusahaan yang menggunakan pemasaran konten melihat tingkat pertumbuhan sekitar 30% lebih tinggi daripada bisnis yang tidak menggunakannya.
• 72% pemasar bisnis ke bisnis (B2B) mengatakan pemasaran konten meningkatkan keterlibatan dan jumlah prospek yang mereka hasilkan.

Jelas, content marketing adalah kunci untuk sukses bisnis di era digita. Setiap hari pengguna internet mengakses konten. Setiap saat pembeli mencari produk/jasa di internet dan menyimak informasi konten yang terkait dengan produk/jasa yang mereka cari/perlukan.

Cara kerja content marketing

Usaha atau bisnis Anda dapat menggunakan pemasaran konten untuk menarik prospek, membuat kasus untuk produk atau layanan Anda ketika seseorang meneliti apa yang harus dibeli, dan menutup penjualan.

Untuk menggunakannya secara efektif, Anda harus mengirimkan konten yang tepat di setiap tahap siklus penjualan—dari kesadaran hingga pertimbangan hingga pembelian. Jika ini terdengar rumit, jangan khawatir: Mendekati konten dengan cara ini sebenarnya menyederhanakan prosesnya.

Inilah cara perusahaan menggunakan pemasaran konten di setiap tahap siklus penjualan untuk terlibat dan menjual. Berikut ini cara kerja content marketing.

1. Tahap kesadaran

Pada tahap pertama proses penjualan, konten Anda harus fokus pada perhatian utama audiens Anda. 

Menulis tentang poin rasa sakit, tantangan, dan pertanyaan mereka memberi Anda peluang terbaik untuk terlibat dengan mereka. Konten pada tahap kesadaran harus mendidik, saran cara. Simpan penjualan Anda untuk fase pertimbangan dan penutupan.

Konten terbaik untuk tahap ini: artikel, posting blog, e-book, video, buletin.

Contoh content marketing:

• Sebuah restoran menulis posting blog tentang bagaimana merencanakan menu untuk pesta kelulusan di musim semi.
• Sebuah perusahaan tur sepeda membuat video pendek dengan topik “3 Cara Memilih Perjalanan Sepeda yang Tepat”.
• Sebuah firma arsitektur membuat e-book berjudul "Pertanyaan untuk Ditanyakan Sebelum Mempekerjakan Arsitek."

2. Tahap pertimbangan

Pada tahap pertimbangan, konten harus menawarkan campuran informasi dan pemasaran yang bermanfaat. Ini harus mendidik pembaca tentang fitur atau fungsi apa yang harus dicari dan bagaimana berbagai fitur memenuhi kebutuhan mereka. Tentu saja, konten Anda harus mengarah pada apa yang ditawarkan bisnis Anda.

Konten terbaik untuk tahap ini: studi kasus, artikel panduan, video panduan, daftar periksa/lembar kerja

Contoh:

• Perusahaan sistem telepon berbasis cloud membuat daftar periksa berjudul “8 Cara Meningkatkan Layanan Pelanggan Telepon Anda” yang merinci fitur dan fungsi yang memungkinkan layanan pelanggan yang hebat.
• Sebuah perusahaan lansekap membuat studi kasus tentang “Kesalahan Terbesar yang Dilakukan Kebanyakan Orang Saat Mereka Menyewa Penata Taman.”
• Sebuah perusahaan katering menampilkan studi kasus acara yang sukses dengan fokus padaManfaat yang mereka tawarkan, seperti “Cara Mengakomodasi Alergi Makanan di Acara Anda Berikutnya”, atau “Cara Memastikan Katering Anda Menggunakan Praktik Berkelanjutan.”

3. Tahap penutupan

Pemasaran konten memainkan peran penting ketika prospek hampir membeli. Pada tahap ini, Anda dapat fokus pada penjualan, selama Anda terus menunjukkan alasan mengapa Anda adalah pilihan terbaik daripada seberapa hebat layanan atau produk Anda.

Pesan utama Anda di sini haruslah keahlian, pengetahuan, dan manfaat yang membedakan dari apa yang Anda jual.

Konten terbaik untuk tahap ini: studi kasus, konten buatan pengguna, panduan pembeli, video produk, laporan penelitian

Contoh:

• Sebuah perusahaan konsultan membuat laporan penelitian yang membuktikan bahwa bisnis yang terlibat dalam perencanaan strategis, penilaian oleh pihak luar, dan layanan lainnya—dibentuk oleh layanan apa yang ditawarkannya—mengalami pertumbuhan yang lebih tinggi.
• Sebuah agensi desain membuat video pendek yang menampilkan keragaman dalam pekerjaannya di berbagai industri untuk menunjukkan keahliannya yang beragam.
• Praktik dokter gigi mendorong pasien untuk memberikan kesaksian tentang peralatan canggih dan layanan terbaiknya.

Cara memulai content marketing

Pemasaran konten bisa terasa luar biasa, tetapi tidak harus begitu. Kampanye pemasaran konten yang sukses harus dapat dikelola dan berkelanjutan. Ambil langkah-langkah ini untuk memulai:

1. Identifikasi audiens Anda. 

Untuk membuat konten untuk pembaca tertentu, Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang prioritas, tantangan, dan preferensi mereka. 

Jika Anda memiliki deskripsi rinci tentang berbagai segmen Anda, pilih 1 atau 2 untuk ditulis. Jika tidak, buat profil anggota audiens dan prospek Anda sebelum memulai.

2. Tentukan format yang tepat. 

Format yang tepat sesuai dengan tahap siklus penjualan yang Anda buat untuk konten. Pertimbangan penting lainnya termasuk format apa yang paling membantu Anda menunjukkan nilai. Untuk beberapa, ini akan menjadi video; untuk orang lain, daftar periksa.

3. Putuskan content creator

Tentukan siapa yang akan menulis, mengedit, dan mengoreksi naskah Anda.  Audiens akan menilai konten Anda berdasarkan kualitasnya, dan memang seharusnya begitu. Identifikasi sumber daya yang tepat, internal atau eksternal, untuk membuat karya ini. 

Terlepas dari siapa yang membuatnya, sewalah seorang korektor profesional untuk meninjau apa pun sebelum keluar dari pintu.

4. Tentukan bagaimana Anda akan mendistribusikan. 

Apakah Anda akan memposting konten di situs Anda, mengirimkannya melalui email kepada orang-orang, atau mencetaknya untuk sebuah acara? 

Mulailah dengan "di mana" Anda tahu kemungkinan audiens Anda, dan pilih format yang masuk akal. Misalnya, artikel masuk akal untuk dikirim melalui email, daftar periksa atau lembar kerja dapat diposting di media sosial, dan panduan pembeli adalah tindak lanjut yang baik untuk promosi.

5. Pilih jadwal yang berkelanjutan. 

Sangat mudah untuk membuat rencana pemasaran konten yang terlalu ambisius. Setelah Anda mengetahui target pembaca dan formatnya, buat rencana jangka pendek (3-6 bulan) untuk sejumlah elemen konten realistis yang dapat Anda buat, berdasarkan anggaran dan sumber daya Anda. 

Catat berapa lama waktu yang Anda perlukan untuk membuat setiap konten, sehingga Anda dapat memasukkan waktu tersebut ke dalam jadwal Anda.

6. Ikuti praktik terbaik. 

Konten yang menarik ditulis dengan jelas, tanpa jargon yang hanya Anda dan rekan Anda yang tahu. Itu juga harus mencakup saran cara. Sepotong konten yang singkat, relevan, dan dapat ditindaklanjuti adalah yang terbaik.

SEO dan Media Sosial

Pemasaran konten memudahkan prospek yang baik untuk menemukan bisnis Anda. Salah satu cara ini terjadi adalah dengan menggunakan optimasi mesin pencari (SEO).

Informasi berlimpah tentang SEO, tetapi untuk memulai, fokuslah pada beberapa praktik terbaik yang penting.

Identifikasi kata kunci

Kata kunci adalah dasar dari upaya SEO Anda. Kata-kata dan frasa yang sangat penting ini adalah istilah yang diketik calon pelanggan ke dalam mesin pencari saat mereka mencari perusahaan, produk, atau layanan.

Saat Anda memasukkan kata kunci yang tepat dalam konten Anda, Anda akan menarik lebih banyak lalu lintas. Kata kunci terbaik adalah:

• Bahasa sederhana: bahasa yang digunakan audiens Anda untuk menggambarkan poin rasa sakit dan kebutuhan mereka
• Relevan: kata kunci yang sesuai dengan keahlian, produk, dan layanan yang Anda berikan
• Spesifik: kombinasi fokus Anda, keahlian industri, poin kesulitan prospek, dan detail relevan lainnya

SEO telah berkembang sehingga keberhasilan pencarian sebagian bergantung pada seberapa baik konten Anda melakukan apa yang dikatakannya. Mesin pencari meninjau salinan konten, menilai relevansinya, dan menentukan apakah itu memenuhi apa yang dijanjikan judul utama.

Karena pentingnya tempat mesin pencari pada salinan, menggunakan kata kunci di seluruh konten Anda adalah penting. Gunakan panduan berikut:

• Fokus pada 1 hingga 2 kata kunci. Hindari “penjejalan kata kunci” dengan menulis tentang apa yang penting bagi prospek Anda dengan fokus hanya pada beberapa frasa kata kunci.
• Gunakan kata kunci dalam judul. Buatlah artikel tentang apa yang jelas dan eksplisit.
• Gunakan kata kunci di seluruh. Temukan cara untuk memasukkan kata kunci Anda secara alami ke dalam konten Anda.
• Tetap pada topik. Konten berkualitas baik yang memberikan saran terkait judul akan memiliki performa terbaik.

Setelah Anda memiliki konten, saatnya untuk menyebarkan berita tentangnya. Media sosial—Facebook, LinkedIn, YouTube, Twitter, Medium, Instagram, dan lainnya—adalah cara yang terbukti dan mudah untuk mempromosikan konten Anda. 

Anda menulis posting dan menautkan ke konten Anda, lalu voila! Orang-orang bertunangan. Anda dapat melakukannya melalui 3 langkah:

1. Fokus pada saluran berpotensi tinggi. 

Outlet media sosial terbaik untuk Anda adalah yang sering dikunjungi oleh audiens Anda. 

Pertimbangkan saluran besar dan populer, serta saluran kecil yang berfokus pada industri yang kemungkinan akan menghubungkan Anda dengan prospek bagus. Tanyakan kepada audiens Anda saluran apa yang mereka sukai dan buat daftar yang dapat dikelola berdasarkan preferensi mereka.

2. Buat naskah.

Buat naskah Anda agar sesuai dengan saluran. Setiap saluran media sosial memiliki tingkat profesionalisme versus kesenangan, suara yang diterima, dan detail lainnya tersendiri. 

Sebelum Anda menulis postingan untuk saluran, luangkan waktu untuk meninjau postingan untuk membiasakan diri Anda dengan detail ini. Kemudian, berikan posting Anda beberapa semangat perusahaan Anda sendiri.

3. Uji dan modifikasi pendekatan Anda. 

Upaya promosi media sosial yang menang melibatkan coba-coba. Lacak tanggapan dari berbagai saluran untuk kuantitas dan kualitas. 

Lebih sedikit keterlibatan berpotensi tinggi dapat berarti bahwa saluran tersebut cocok, dibandingkan dengan banyak klik yang tidak pernah berubah menjadi pemirsa.

Demikian Pengertian Content Marketing untuk Sukses Bisnis Era Digital. Blogging saat ini bukan sekadar mengelola web pribadi, tapi juga menjadi bagian penting pemasaran konten. 

Bisnis Anda wajib punya website atau blog. Blog bisnis bisa gunakan desain tempilan template blog bisnis di Galeri Template. Alinea terakhir ini sekaligus menunjukkan postingan ini content marketing juga. (MailChimp)